Política de Privacidade
Última atualização: 22 de junho de 2026
A presente Política de Privacidade descreve como são tratados os dados pessoais dos utilizadores e clientes do Site, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação nacional aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
2. Dados pessoais recolhidos
- Dados de identificação e contacto: nome, email e, quando aplicável, telefone.
- Dados de faturação: nome, morada e NIF, quando fornecidos para emissão de fatura.
- Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe; não temos acesso aos dados completos do cartão.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e dados de utilização, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes.
3. Finalidades e fundamentos de licitude
- Gestão da compra e entrega do produto — execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD).
- Faturação e cumprimento de obrigações legais e fiscais — obrigação jurídica (al. c).
- Resposta a contactos e apoio ao cliente — interesse legítimo (al. f).
- Envio de comunicações de marketing — consentimento (al. a), quando aplicável.
4. Subcontratantes e partilha de dados
Os dados podem ser partilhados com prestadores que atuam por nossa conta, nomeadamente: Stripe (processamento de pagamentos), fornecedores de alojamento web e de email/entrega de conteúdos. Estes prestadores tratam os dados de acordo com as nossas instruções e com a lei. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
5. Transferências internacionais
Caso algum prestador trate dados fora do Espaço Económico Europeu, tal será efetuado com garantias adequadas (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia).
6. Prazos de conservação
Os dados de faturação são conservados pelos prazos legais aplicáveis (nomeadamente os prazos fiscais). Os restantes dados são conservados pelo período necessário às finalidades acima ou até à retirada do consentimento.
7. Direitos do titular dos dados
O titular pode exercer, a qualquer momento, os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, bem como retirar o consentimento, através do email team@vaultneon.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente — em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida.
9. Cookies
A utilização de cookies é detalhada na Política de Cookies.
10. Contactos
Para questões de proteção de dados: team@vaultneon.com.
Política de Privacidad
Última actualización: 22 de junio de 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo se tratan los datos personales de los usuarios y clientes del Sitio, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación nacional aplicable.
1. Responsable del tratamiento
2. Datos personales recogidos
- Datos de identificación y contacto: nombre, email y, cuando proceda, teléfono.
- Datos de facturación: nombre, dirección y NIF, cuando se faciliten para emitir factura.
- Datos de pago: procesados directamente por Stripe; no tenemos acceso a los datos completos de la tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y datos de uso, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
3. Finalidades y bases de legitimación
- Gestión de la compra y entrega del producto — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Facturación y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales — obligación legal (art. 6.1.c).
- Atención de consultas y soporte — interés legítimo (art. 6.1.f).
- Envío de comunicaciones de marketing — consentimiento (art. 6.1.a), cuando proceda.
4. Encargados y comunicación de datos
Los datos pueden compartirse con proveedores que actúan por nuestra cuenta, en particular: Stripe (procesamiento de pagos), proveedores de alojamiento web y de email/entrega de contenidos. Dichos proveedores tratan los datos conforme a nuestras instrucciones y a la ley. No vendemos datos personales a terceros.
5. Transferencias internacionales
Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se realizará con garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
6. Plazos de conservación
Los datos de facturación se conservan durante los plazos legales aplicables (en particular, los plazos fiscales). El resto de datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas o hasta la retirada del consentimiento.
7. Derechos del interesado
El interesado puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento, a través del email team@vaultneon.com. Tiene también derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente —en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD); en Portugal, la CNPD.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.
9. Cookies
El uso de cookies se detalla en la Política de Cookies.
10. Contacto
Para cuestiones de protección de datos: team@vaultneon.com.